返金ポリシー

【返品についての特約事項】

大変申し訳ございませんが、お客さまのご都合による返品は、承ることが出来かねますため、予めご了承のほどお願いいたします。

■商品に欠陥が見つかった場合

検品・検針は万全を期しておりますが、万が一不良品が届いてしまいました場合は誠に恐れ入りますがご交換にて対応とさせて頂きます。

返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
不良品・品違いによる返品送料は弊社が負担致します。

尚、不備の御座いました場合は商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。

下記の様な場合は返品できかねますので必ずご確認の上、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

●画面のカラー、イメージと違う
可能な限り実物と同じ色味で見えるように撮影を心がけておりますが、お客様ごとにご使用のスマートフォンのモニターが異なる為カラーが違って見えることがございます。
また、同じ工場での生産商品であっても生産時期によって若干色味が異なる事が稀にございますが不良品対象外となります。

●縫製時の糸が出ている
写真を拝見後、はさみできれいに切って頂ければ問題ない場合は、処理についてのご案内をさせて頂きます。

●お届けから7日以上経過してからのご連絡
不良が有っても対応出来かねますのでご理解の程宜しくお願い致します。

●Numéro wangの下げ札タグを切り離したもの
不良が有っても対応出来かねますのでご理解の程宜しくお願い致します。

●未着用で有っても洗濯をしてしまったもの
着用してなくても、不良が有っても対応出来かねますのでご理解の程宜しくお願い致します。

※万が一不良があった場合は、該当商品の在庫がございましたら交換で対応させて頂きます。
一方的な返品のご要望はお受けできませんので予めご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の商品の変更は承ることができません。
ただし下記の場合にのみ、ご対応をさせて頂きます。

【不良品、注文時と異なる商品が届いた場合】
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、至急交換対応させていただきます。お受取り後7日以内に、お問合せフォームにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。 ※在庫状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

【届いた商品の破損・汚損の場合】

【返品方法】

【不良品・誤送品等の返金方法】